Alhoewel menseteltegnologieë al 'n geruime tyd bestaan, benut nie elke kleinhandelaar dit ten volle nie. Trouens, baie eienaars beskou dit nie eers as 'n noodsaaklikheid nie – en deur dit te doen, veroordeel hulle onvermydelik hul winkels as minder suksesvol as wat hulle potensieel sou kon.
Dit is inderdaad noodsaaklik vir kleinhandelaars van enige grootte om 'n menseteller te hê, maar dit is veral belangrik vir klein besighede wat nie die voordeel het om data van talle plekke te ontleed wanneer hulle belangrike besluite neem nie. Wanneer dit intelligent gebruik word, kan 'n menseteller jou besigheid op baie maniere vorm, behalwe om net inligting oor voetverkeer te verskaf.
Hieronder kyk ons na die grootste voordele van menseteloplossings en hoe jy voetverkeerdata kan gebruik om jou besigheid na die volgende vlak te neem.
Dashboard
Klik hier om te ontdek hoe 'n mensetellingsoplossing soos hierdie jou kan help om jou voetverkeerdata te verstaan en hoe om dit te gebruik om meer winsgewende sakebesluite te neem.
1. Verskaf insig in kliëntegedrag
As jy meer oor jou kliënte wil verstaan sonder om 'n klomp tyd en geld te belê, is 'n menseteller die perfekte oplossing vir jou besigheid.
’n Begrotingsvriendelike deurtoonbank wat naby die ingang van jou winkel geplaas word, sal jou ’n magdom data verskaf oor hoeveel klante op spesifieke dae van die week jou winkel binnestap en wat jou spitstye is.
Deur voetverkeerdata te ontleed, kan jy na jou besigheid kyk vanuit 'n ander perspektief – dié van die kliënt. Jy mag byvoorbeeld vind dat jou winkelverkeer gedurende weeksdae konstant bly, maar oor naweke styg, of jy mag ontdek dat jy meer besoekers gedurende die middag het as in die namiddag.
Gewapen met hierdie inligting, kan jy broodnodige veranderinge implementeer, soos om bykomende personeel aan te stel of jou winkel se bedryfsure aan te pas.
2. Help jou om personeelskedulering te optimaliseer
Wat jou winkelpersoneel betref, weet die meeste kleinhandelbestuurders dat personeelskedulering 'n fyn balans behels: Jy wil nie te min of te veel mense op enige gegewe tydstip op die vloer hê nie. As jy sukkel om jou weeklikse of maandelikse roosters te bestuur, kan 'n kliëntetoonbank dalk net die hulp wees wat jy nodig het.
Deur 'n deurteller te gebruik om winkelverkeer te meet, kan jy sien wanneer jou besigste ure en dae is, en seker maak dat jy genoeg personeel in die winkel het om klante gedurende daardie tye te help. Omgekeerd kan jy voetverkeerdata gebruik om te bepaal wanneer jy die minste besoekers in die winkel het, en dan slegs die werknemers skeduleer wat op daardie tydstip daar moet wees.
3. Stel jou in staat om kliënte se omskakelingskoerse te meet
As jy omskakelingskoerse wil meet – of die aantal kopers wat 'n aankoop doen onder al die kliënte wat op 'n gegewe dag jou winkel binnestap – is 'n kliënteteller 'n sleutelbehoefte vir jou besigheid. As jy immers nie weet hoeveel mense jou winkel binnestap nie, hoe kan jy weet watter persentasie 'n aankoop gedoen het?
Die goeie nuus is dat jy 'n deurtoonbank met jou verkooppunttoestelle (POS) kan integreer om kliënte se omskakelingskoerse in 'n maklik-leesbare formaat te vertoon. As jou omskakelingssyfers laag is, kan jy stappe doen om jou kleinhandelbesigheid te verbeter, of dit nou is deur te fokus op die keuse van handelsware, pryse, winkeluitleg of kliëntediens.
4. Help jou om bemarkingspogings te meet en te verbeter
Of jy nou kies om jou produkte of verkoopsveldtogte te bevorder via aanlynadvertensies, TV- of radio-advertensies, of gedrukte advertensies in koerante en tydskrifte, jy sal waarskynlik wil weet hoe goed jou bemarkingspogings vrugte afgewerp het. Tradisioneel sou kleinhandelbestuurders op verkoopsyfers fokus om die doeltreffendheid van hul veldtogte te meet, maar danksy die opkoms van menseteloplossings is verkope nie meer die enigste maatstaf om bemarkingsukses te meet nie.
Deur winkelverkeersinligting met jou verkoopsyfers te kruisverwys, kan jy 'n beter begrip kry van hoe kliënte jou bemarkingsveldtogte ervaar. Bring 'n pakkende TV-klingeltjie meer mense na jou winkel, selfs al maak hulle nie almal 'n aankoop nie? Om 'n kliënteteller te hê, sal jou help om vrae soos hierdie met groter akkuraatheid te beantwoord as om net na verkoopsyfers te kyk.
Selfs al is jy 'n kleinhandelaar sonder veel media-blootstelling, kan 'n deurtoonbank jou help om die doeltreffendheid van jou vensteruitstalling te meet, daardie mees fundamentele element in fisiese bemarking. As jy vind dat 'n spesifieke uitstallingstyl meer klante lok, kan jy meer doen van wat by jou gehoor resoneer om hulle in jou winkel te laat belangstel.
5. Laat jou toe om te verstaan hoe eksterne faktore jou besigheid beïnvloed
'n Personeteller is nie net nuttig om daaglikse besoekergetalle te bereken nie; dit kan ook 'n sleutelinstrument wees om groter tendense te verstaan wat jou besigheid beïnvloed. Hoe langer jy winkelverkeersdata versamel, hoe beter sal jy kan sien watter faktore jou besigheid buite jou beheer beïnvloed.
Sê nou jy kry 'n week van slegte weer en jy vind dat baie min mense jou winkel gedurende daardie sewe dae besoek – jy kan kies om 'n aanlynverkoping te hou om jou verliese te vergoed. Of, as jy vind dat 'n spesifieke geleentheid in jou dorp jaar na jaar meer klante na jou winkel bring, kan jy jou advertensiepogings voor die geleentheid opskerp om jou winste gedurende daardie kort tydperk te maksimeer.
6. Gee jou die kans om vooruit te beplan
Om voort te bou op die bogenoemde punt, kan 'n kliënteteller 'n integrale hulpmiddel wees vir vooruitbeplanning in jou kleinhandelonderneming. As jy weet wanneer jou spitsure, dae en selfs weke is, kan jy vroegtydig voorberei om te verseker dat daardie tye so stresvry as moontlik is vir beide jou en jou kliënte.
Kom ons neem aan jy het 'n winkel wat besonder besig raak rondom die vakansiedae elke jaar. Deur voetverkeerdata te ontleed, kan jy 'n idee kry van wanneer kliënte hul vakansie-inkopies begin – as jou winkel teen die einde van November meer besoekers begin lok, beteken dit dat jy jou voorraad, personeel en bemarkingspogings baie vroeër as dit sal moet opskerp om seker te maak jy is goed gevul en goed beman voor die vakansiestormloop.
7. Laat jou toe om prestasie oor verskeie winkels te assesseer en te vergelyk
As jy 'n onderneming met meer as een ligging bedryf, is 'n voetverkeersteller selfs belangriker vir jou sukses as wat jy dalk gedink het. Terwyl kleinhandelaars met slegs een winkel mensetellingsoplossings gebruik om die sukses van 'n enkele winkel te maksimeer, het diegene wat verskeie winkels bestuur die geleentheid om voetverkeerdata van talle liggings te vergelyk om areas van verbetering teen 'n baie vinniger tempo te bepaal.
Dashboard - Omskakelingskoerse
Met mensetellers wat in jou POS-stelsel op verskeie plekke geïntegreer is, kan jy waardevolle inligting bekom, soos winkelverkeer, omskakelingskoerse, gemiddelde transaksiewaarde en totale verkope. Deur hierdie data te vergelyk, kan jy maklik sien watter winkels goed presteer en watter onderpresteer – jy kan dan probeer om die meer suksesvolle aspekte van jou goed presterende winkels op jou ander plekke te implementeer.
8. Inlig jou besluite oor besigheidsuitbreiding
Kom ons sê jy het reeds een of meer suksesvolle kleinhandelaars, en jy wil uitbrei na nuwe liggings. Hier kan voetverkeerdata jou weereens help om die regte besluit vir jou besigheid te neem.
Deur voetverkeer en kliëntomskakelingsdata van jou bestaande winkels te analiseer, kan jy maatstawwe vir toekomstige besigheid stel en bepaal of die nuwe geleenthede wat jy teëkom die regte pasmaat vir jou is.
Jy kan byvoorbeeld straatverkeersdata van potensiële nuwe liggings vergelyk om te sien of hulle jou dieselfde voetverkeer as jou ander winkels sal gee. Dit kan die verskil beteken tussen die opening van jou nuwe ligging by 'n winkelsentrum teenoor die middestad – 'n keuse wat sekerlik 'n langdurige impak op jou maatskappy se winsgrens sal hê.
Plasingstyd: 28 Januarie 2023